Wartung

Bei Bedarf, auch 24 Stunden am Tag!

Ihre Systeme sind im Business-Alltag einer hohen Belastung ausgesetzt. Vor allem Ihre Server. Server laufen 24 Stunden am Tag. Wärme erhitzt die Systeme, Staub setzt die Lüfter zu und wechselnde Luftfeuchtigkeit lässt den Staub zu einer harten Schicht auf den Bauteilen werden. Dieser Staub erhitzt die Systeme weiter, bis es zum Ausfall von Komponenten kommt.

Viele unserer Kunden haben erkannt, dass präventive und regelmäßige Wartung zur Langlebigkeit der Systeme beiträgt. Deshalb ist der Anteil unserer Wartungskunden stetig gestiegen.

Einige Kunden nutzen die regelmäßigen Wartungsintervalle auch für die Erledigung der vielen Kleinigkeiten, die im laufenden Betrieb eben anfallen: Einen neuen Drucker einrichten und auf verschiedene Plätze verbinden, zwei Benutzer neu anlegen usw., es fällt eben immer Arbeit an. Es ist für Sie betriebswirtschaftlich günstiger, dies durch einen erfahrenen und fachlich versierten HEGO-Mitarbeiter machen zu lassen, der Ihre IT-Umgebung kennt.

HEGO-Wartung geht jedoch auch wesentlich weiter: Mit dem HEGO-Monitoringsystem kann permanent die Funktionsfähigkeit der Rechner überprüft werden – 24 Stunden am Tag. In Verbindung mit dem entsprechenden Wartungsvertrag erhält HEGO eine entsprechende Meldung per Mail oder SMS. Und ebenfalls in Abhängigkeit vom entsprechenden Wartungsvertrag wird HEGO tätig, entweder am nächsten Arbeitstag oder auch sofort.

Die von HEGO angebotenen Wartungsverträge reichen bis zum 24×7-Support, bei dem HEGO innerhalb der vertraglichen Reaktionszeit tätig wird, egal wann die entsprechende Meldung bei HEGO eingetroffen ist.

Die HEGO Informationstechnologie GmbH ist für alle Varianten offen, vom monatlichen Besuch beim Kunden bis zum 24-Stunden-Support alle Tage des Jahres.